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?#27844;?#30340;数据保护正日趋成熟?

作者:Campaign亚太来源:昂楷科技 日期:2019年2月15日 14:27

?一直以来,?#27844;?#28040;费者对数据的态度颇为包容,尤其是年轻消费者——他们愿意分享自己的位置或偏好信息来换取购物便利性和效率。 

 

Smaato亚太区董事总经理Alex Khan表示:“当今这个时代,数据隐私无疑是最重要的,但在?#27844;?#21364;并非如此,因为目前还没有任何组织或政府机构来监管数据安全。但[这]并非没有好处。监管的缺失让收集的数据被更好地利用,支持了更深入的洞察,从而形成了更健康的生态系统。” 

 

“对于阿里巴巴和微信?#21364;?#22411;电商平台来说尤其如此。消费者几乎可以通过智能手机在这些平台上购买任何东西,而这些平台的算法会利用消费者数据发现其消费习惯和个人偏好,向他们推送产品和服务。” 

 

对于广告商?#25512;?#29260;来说,这意味着?#27844;?#20026;他们提供了一个收集客户数据的重要机会。 

 

数据收集意识不断提升

 

Mintel的一项调查数据显示,20-49岁的?#27844;?#28040;费者中,约有60%的人会授权手机应用程序访问他们的GPS信息。他们还使用过自己的微信、微博或QQ账户登录新的平台,或向网购?#24052;?#21334;等平台提供自己的地址。

 

然而,Mintel?#27844;?#30740;究主管Alina Ma表示,这并不意味着?#27844;?#28040;费者不成熟或愿意牺牲自己的隐私信息。 

 

“?#29575;?#19978;,?#27844;?#28040;费者确?#26723;?#24515;个人数据的安全问题,尤其在直播不断普及的情况下。近一半的消费者表示直播这?#20013;问?#21152;剧了他们对隐私的担忧。” 

 

Khan对此表示赞同。他指出:“我们确实看到收集数据变得越来越重要,因为消费者开始意识到定向广告的价?#25285;?#33021;让他们更容易的去选择,满足了他们对快速响应的需求。” 

 

在?#27844;?#20154;们的数据保护和隐私意识日益增强。这一趋势正开始影响消费者习惯以及想要定位消费者的品牌。

 

?#27844;?#28040;费者协会去年11月的调查显示,在被测试的100个应用中,有59个保留了过多?#27809;?#20449;息,47个隐私保护不足,还有超过三分之一的应用完全没有隐私政策。 

 

大成律师事务所高级?#21283;鍶说?#24535;松(Jet Deng)表示,自2018年9月以来,国?#19968;?#32852;网信息办公室已经删除?#31169;?000个?#22336;?#25968;据隐私和网络安全的手机应用。 

 

然而,Smatoo的Khan解释说,在?#27844;?#24182;没有一个单独的机构来监管数据安全问题,而且?#27844;?#22797;杂的广告技术环境也使情况变得更为混乱。在?#27844;?#19968;个供应端平台可以建立一个需求端平台(DSP),以此?#29992;?#19968;方都能获得一定比例的收入。而且很多公司在DSP之外还会同时拥有一个由自己的流量和库存组成的广告网络。这让跨系统的透明性和数据保护变得非常困?#36873;?/p>

 

邓志松表示:“?#27844;?#30340;数据保护框架是由各种法律、措施和行业特定法规中一些零散的规则拼凑而成的。”

 

?#36824;?#20182;也指出,目前“保护个人信息的环境越来越严苛”。 2017年5月生效的《网络安全法》首次对数据处理和数据保护提出了详细要求。最主要的规定包括:个人信息,个人的在线活动和历史,必须以一种无法识别的方式存储。而敏感资料,包括身份证号码、银行卡号及14岁以?#38706;?#31461;的资料必须谨慎存储。 

 

这将对媒体平台和广告商带来潜在的影响。 

 

邓志松说到,“?#27844;?#27861;律框架下?#27844;?#25968;据保护的许多法律适用于两类公司:‘网络运营商’和‘关键的信息基础设施[CII]运营商’。由于这两类公司在?#27844;?#30340;定义相当宽泛,在?#23548;?#20013;可能有广泛的适用范围,即使是那些通常不认为自己是网络运营商或CII运营商的公司,?#37096;?#33021;被覆盖。”

 

对于在海外经营的?#27844;?#20225;业来说,这些规定意味着与?#27844;?#20844;民或“国家安全”这一广泛领域?#27844;?#30340;数据必须存储在?#27844;?#22659;内的服务器上,而且企业在向海外转移任何数据之前必须提交审查报告。 

 

热点数据事件 

 

?#27844;?#23545;数据隐私的日益关注在一定程度上受到了欧洲出台的新GDPR监管规定的影响,而且一些引人注目的事件也把数据问题推到了风口浪尖。 

 

去年7月,阿里巴?#25512;?#19979;的支付宝因为将其社交信用评分服务设置为登录默认选项而道歉,以回应?#27809;?#20851;于其误导他们提交个人数据的?#31471;摺?nbsp;

 

紧接着被曝光的是国泰航空——10月,国泰航空承?#26174;?#21463;大规模信息泄露。这一香港航空公司表示,2018年3月,有900多万名乘客的数据被非法获取,其中包括86万个护照号码和24万个身份证号码。 

 

11月,万豪酒店承认有黑客入侵并窃取了过去4年的住客信息。这次入侵是历史上规模最大的一次,被窃取的数据包括护照号码、旅行地点、抵达和离开日期?#21462;?nbsp;

 

邓志松指出:“?#25512;?#20182;国家一样,?#27844;?#20063;面临着严重的个人信息披露问题。近年来,个人信息保护立法和执法活动不断出现,提高了?#27844;?#28040;费者的数据安全和隐私意识。当个人信息受到?#22336;甘保?#36234;来越多的消费者开始通过?#31471;?#21644;民事诉讼来保护自己的权利。” 

 

 

品牌应如何行动

 

在应对这些挑战?#20445;?#21697;牌更应重视与消费者建立一?#20013;?#20219;关系。 

 

“他们要思考如何与消费者互动、如何最好地利用?#27844;?#30340;宣传活动。据eMarketer估计,2019年?#27844;?#25163;机广告市场规模将达600亿美元左右,所以品牌和广告主要分析消费者行为、思考如何让消费者与之互动,”Khan补充?#39304;?/p>

 

在走出国门?#20445;泄?#21697;牌也要重新思考其数据隐私政策,因为他们面对的将是对隐私和安全的国际化监管规范。比如,去年美国政府就以国家安全为由,拒绝了马云的蚂蚁金服以12亿美元收购金融转账服务商MoneyGram的申请。 

 

在国际消费者眼中,?#27844;就?#21697;牌对数据的态度相当宽松,因为?#27844;?#30340;相关法律仍十分分散。但?#27844;?#28040;费者仍愿意选择国内品牌。 

 

Ma表示:“数据泄露事件确实影响了消费者对于隐私的看法。”他补充说,他们的研究显示,?#27844;?#28040;费者更信任?#27844;?#21697;牌,而不是国际品牌,因为国际品牌的数据泄露事件被曝光的程度往往更大。 

 

此外,对许多?#27844;?#28040;费者来说,好处和便利仍然要比数据风险来的更重要。 

 

Khan表示:“得益于?#27844;?#34028;勃发展的稳健生态系统,许多企业想要起步就必须通过智能手机或应用程序。这个强大的生态系统还促进了手机移动支付量的增加,?#27844;?#31227;动支付?#27809;?#30340;数量超过了世界各地的总和。由于此生态系统提供了触手可得的众多服务,这个数字在可预见的未来还会上升。 

 

从本质上讲,?#27844;?#30340;智能手机?#27809;?#26159;独特的,因为他们乐于?#37038;?#23545;数据的利用和定向广告,而且也很习惯通过智能手机进行电商支付。”

所属类别: 行业新闻

该资讯的关键词为:数据保护  隐私泄露 

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